Ecoute Dopage > Présentation du n° vert


Un numéro vert pour en parler

Le numéro vert " Ecoute dopage " (0 800 15 2000), est un espace d'écoute privilégié destiné à aider et orienter les sportifs en difficulté face au dopage et toutes les personnes concernées de près ou de loin par les questions concernant le dopage. Ouvert en novembre 1998, ce numéro vert national gratuit est confidentiel et anonyme. Il fonctionne du lundi au vendredi de 10h à 20h. La mission de son service d'accueil, une équipe de psychologues et d’un médecin. Par un dispositif d'écoute du public (qui se sent concerné de manière directe ou indirecte par le dopage), il s’agit de permettre aux appelants d'exprimer leurs besoins, leurs attentes et de favoriser un travail d’élaboration psychique de leurs interrogations.

Son action d’information et de prévention consiste à aider les appelants à analyser les situations qu'ils rencontrent, leur apporter des éléments de réponse (législation etc.), de les  informer et les orienter.


Les chargés d'accueil téléphonique d'"Ecoute Dopage" sont des psychologues spécialisés sur les problématiques liées au sport et un médecin du sport. L’ensemble de l’équipe a reçu en complément une formation spécialisée sur le dopage et la toxicomanie. Soumis au secret professionnel, ils garantissent l'anonymat et la confidentialité qui permet aux appelants de s'exprimer librement. Ils cherchent à développer un climat favorable qui permette de parler et de répondre sans dramatisation ni banalisation. Cette équipe est en relation constante avec des experts (pharmaciens, médecins, enseignants-chercheurs de l'université Montpellier 1, vétérinaires et autres spécialistes du dopage, des problèmes d'usage ou d'abus de drogues... ). Elle peut immédiatement faire appel à eux en cas de besoin.


Depuis 8 années d’existence, nous notons quelques constantes au niveau des appels reçus à Ecoute Dopage. Ainsi, les appelants sont en majorité des hommes ; parmi lesquels le pourcentage de sportifs reste élevé alors que les entraîneurs (ou dirigeants) ne représente qu’un nombre réduit des appelants.

Malgré une forte dominante d'adultes appelants, le Numéro vert reste un lieu d'expression des adolescents sportifs. Leurs appels sont le plus souvent liés à la consommation de cannabis et aux pressions exercées à leur encontre pour encourager leur consommation de produits énergétiques ou dopants à l’approche d’échéances importantes pour le club.

Si certains produits (comme la créatine) ou certains sports (tel que le cyclisme) restent les rubriques les plus citées, nous constatons la diversité des produits cités (anabolisants, compléments nutritifs, hormones, ...) et des sports concernés. Le milieu de la musculation et des salles de remise en forme est particulièrement touché par la consommation de produits dopants.

Outre le Languedoc-Roussillon, lieu d'implantation du service, trois grandes régions concentrent près de 40 % des appels : Ile-de-France, Rhône-Alpes et Aquitaine.

Et si 45 % de ces appels durent moins de 5 minutes, 30 % sont supérieurs à 10 minutes. Ce qui prouve que la mission principale des écoutants ne se limite pas à donner des informations rapides sur les produits. Elle doit également aider l'appelant à s'interroger sur sa conduite et son désir de consommation de produits.


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