Ecoute Dopage > Présentation du n° vert

Notre service de réponses en ligne

Notre service
Depuis novembre 1998, les écoutants du numéro vert Ecoute Dopage répondent à tous ceux et celles qui s’interrogent sur les problématiques de dopage.
Depuis mars 2007, Ecoute Dopage répond également aux questions posées sur ces thématiques par le biais de son site Internet www.ecoutedopage.com
 
Notre équipe
Une équipe d'e-écoutant(e)s répond aux questions posées par Internet. Tous les membres de cette équipe sont par ailleurs écoutants sur le dispositif téléphonique d’Ecoute Dopage. A ce titre, ils sont spécialisés sur les problématiques du champ sportif et sur les domaines d’information relatifs au dopage. Avant d’être envoyées, les réponses sont validées.
                       
 
Nos réponses
  • Délai : Ecoute Dopage s’engage dans la mesure du possible à répondre dans un délai d’une semaine.
  • Adresse électronique : la réponse est envoyée à l’adresse saisie dans le formulaire de question.
  • Confidentialité : Ecoute Dopage s’engage à respecter la confidentialité des informations communiquées par les internautes.
  • Ethique : l’accueil des questions et la rédaction des réponses se fait dans le même respect des principes éthiques de fonctionnement que l’écoute au téléphone : confidentialité, non-jugement et non-directivité.
    La réponse des e-écoutants est indépendante de toute influence politique, religieuse, philosophique ou culturelle. De la même façon, elle ne s’inscrit dans aucune démarche commerciale ou publicitaire.
    Les orientations sont proposées en fonction de leur pertinence et de leur légitimité.
  • Droit de réserve : Ecoute Dopage usera de son droit de réserve devant toute utilisation qui entrerait en violation des lois et principes éthiques en vigueur (propos diffamatoires, racistes, sexistes, homophobes, etc.)
  • Gratuité : à l’instar du service téléphonique, le service de réponse par Internet est gratuit.
  • Consultation et diagnostic : nos réponses ne peuvent, en aucun cas, remplacer une consultation médicale ou psychologique et être assimilées à un diagnostic. Pour cela, vous devez vous adresser à un professionnel de santé.

Nous rappelons que pour toute demande urgente, il est possible de contacter Ecoute Dopage par téléphone au 0 800 15 2000 (accessible du lundi au vendredi de 10 heures à 20 heures). L’appel est anonyme, confidentiel et gratuit depuis un poste fixe.

Ecoute Dopage peut également vous rappeler gratuitement au numéro de votre choix (y compris sur un téléphone portable) de du lundi au vendredi de 10 heures à 20 heures
Pour être appelé, saisissez votre n° de téléphone dans l'onglet "Ecoute Dopage vous rapelle" (service anonyme et gratuit).                                                                                      

Vous pouvez consultez les questions les plus fréquemment posées et leur réponse ou bien nous poser une question.                                                              
 

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